Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky) společnosti GG distribution, zastupované Ing. Petrem Machovským a Ing. Alešem Pospíšilem, se sídlem Praha 1, V Kolkovně 3, PSČ 110 00, IČO 22185062, zapsané pod spisovou značkou C 412233, vedené u Městského soudu v Praze, e-mail: podpora@ggdistribution.cz, telefonní číslo: +420 775 428 115 (dále jen prodávající), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách [shop.ggdistribution.cz]

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen kupující) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese shop.ggdistribution.cz (dále jen internetový obchod).

Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy, přičemž v případě rozporu mezi kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami mají přednost ujednání uvedená v kupní smlouvě. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v sekci „Podmínky ochrany osobních údajů". Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat, přičemž takové změny nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 I. Informace o zboží a cenách

1. Detailní informace o nabízeném zboží, včetně jeho ceny a hlavních vlastností, jsou uvedeny přímo u konkrétních produktů v katalogu internetového obchodu. Uvedené ceny zahrnují daň z přidané hodnoty, veškeré související poplatky a náklady na případné vrácení zboží, pokud jeho povaha neumožňuje běžné zaslání poštou. Platnost cen trvá po dobu jejich zobrazení v internetovém obchodě, avšak toto nevylučuje možnost sjednání individuálních podmínek v kupní smlouvě.
2. Nabídka produktů prezentovaná v katalogu internetového obchodu má pouze informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na uvedené zboží.
3. Internetový obchod poskytuje informace o nákladech spojených s balením a doručením objednaného zboží. Tyto náklady platí pouze v případě doručování na území České republiky.
4. Slevy z kupní ceny není možné vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

 II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující si hradí veškeré náklady spojené s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy (například náklady na připojení k internetu nebo telefonní hovory). Tyto náklady odpovídají běžným sazbám poskytovatelů služeb.
2. Objednávku lze provést následujícími způsoby:
• prostřednictvím zákaznického účtu, pokud byl předem zaregistrován v internetovém obchodě,
• vyplněním objednávkového formuláře bez nutnosti registrace.
3. Kupující při vytváření objednávky specifikuje zvolené zboží, požadované množství, způsob platby a preferovaný způsob doručení.
4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit veškeré zadané údaje. Odeslání objednávky probíhá kliknutím na tlačítko „Objednat“. Za správnost údajů uvedených v objednávce odpovídá kupující. Platnost objednávky je podmíněna řádným vyplněním všech povinných polí v objednávkovém formuláři a souhlasem kupujícího s těmito obchodními podmínkami.
5. Jakmile obdržíme Vaši objednávku, co nejdříve Vám zašleme potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení bude obsahovat rekapitulaci objednávky a přiložené aktuální znění těchto obchodních podmínek. Obchodní podmínky platné k datu objednávky, tedy ty, které jsou součástí potvrzujícího e-mailu, tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odesláním potvrzení objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.
6. Prodávající si vyhrazuje právo určit minimální výši objednávky.
7. Pokud prodávající nemůže některý z požadavků uvedených v objednávce splnit, zašle kupujícímu návrh úpravy objednávky. Tento návrh je považován za nový návrh kupní smlouvy a její uzavření nastává potvrzením kupujícího, které je zasláno na e-mailovou adresu prodávajícího.
8. Všechny přijaté objednávky jsou závazné. Kupující má právo objednávku zrušit do okamžiku, než obdrží potvrzení o jejím přijetí ze strany prodávajícího. Zrušení objednávky lze provést e-mailem na kontaktní údaj uvedený v obchodních podmínkách.
9. Pokud dojde k technické chybě při zobrazování cen v internetovém obchodě nebo při zadávání objednávky, není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu, i kdyby již bylo kupujícímu zasláno automatické potvrzení objednávky. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a bude mu nabídnuta opravená cena. Akceptací této nové nabídky kupující souhlasí s uzavřením kupní smlouvy za upravených podmínek.
10. Nabídka zboží v internetovém obchodě je určena pouze pro osoby starší 18 let. Vstupem na webové stránky kupující potvrzuje, že splňuje tuto věkovou podmínku.
11. Pokud při objednání zboží, kde je legislativně požadován věk kupujícího minimálně 18 let, bere kupující na vědomí, že bez ověření této věkové hranice nedojde k uzavření kupní smlouvy a tím ani k dodání zboží. 

III. Zákaznický účet

1. Kupující si může vytvořit zákaznický účet registrací v internetovém obchodě. Prostřednictvím tohoto účtu může spravovat své objednávky a nakupovat zboží. Nákup lze provést i bez registrace.
2. Při registraci a objednávce je kupující povinen zadávat pravdivé a aktuální údaje. V případě jakékoli změny je odpovědný za jejich včasnou aktualizaci. Prodávající považuje údaje uvedené kupujícím za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je chráněn přihlašovacími údaji, které si kupující nastaví. Kupující je povinen uchovávat tyto údaje v tajnosti a nepředávat je třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití účtu v důsledku porušení této povinnosti.
4. Zákaznický účet je určen výhradně pro osobní použití kupujícím, není dovoleno jej sdílet nebo umožnit přístup jiným osobám.
5. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit zákaznický účet, pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo pokud dojde k porušení podmínek kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že přístup k zákaznickému účtu nemusí být vždy dostupný, zejména z důvodu nutné údržby technického zázemí prodávajícího či jeho poskytovatelů služeb.

 IV. Platební podmínky a dodání zboží

1. Kupující může cenu zboží a případné náklady na jeho doručení uhradit těmito způsoby:
• Online bankovním převodem prostřednictvím platební brány _______  na účet prodávajícího 131-3184790257/0100 vedený u Komerční banky a.s. 
• Online platbou kartou prostřednictvím platební brány _______.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit i náklady spojené s balením a dodáním zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak. Kupní cenou se tedy rozumí i tyto náklady.
3. Povinnost kupujícího uhradit kupní cenu je splněna okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4. Prodávající nevyžaduje žádnou zálohu ani obdobnou platbu předem. Platba kupní ceny před odesláním zboží se nepovažuje za zálohu.
5. Zboží je doručováno následujícími způsoby:
• Na adresu zadanou kupujícím při objednávce.
• Do výdejního místa dle výběru kupujícího.
6. Způsob doručení si kupující vybírá během procesu objednávky.
7. Náklady na dopravu jsou závislé na zvoleném způsobu dodání a jsou uvedeny jak v objednávce, tak v jejím potvrzení. Pokud kupující zvolí nestandardní způsob dopravy na základě vlastního požadavku, nese odpovědnost za případné dodatečné náklady a rizika spojená s tímto doručením.
8. Pokud má prodávající doručit zboží na místo určené kupujícím, kupující je povinen zboží převzít. Pokud z jakéhokoliv důvodu na straně kupujícího dojde k nutnosti opakovaného doručení nebo změně způsobu dopravy, kupující je povinen uhradit veškeré s tím spojené náklady.
9. Kupující je při převzetí zboží od přepravce povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. Pokud je obal poškozen tak, že by mohlo dojít k neoprávněnému vniknutí do zásilky, kupující má právo zásilku nepřevzít.
10. Prodávající po připsání kupní ceny na svůj účet vystaví kupujícímu fakturu (daňový doklad), která bude zaslána elektronicky na email kupujícího.
11. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny a nákladů na dodání, přičemž k převodu může dojít nejdříve při převzetí zboží. Odpovědnost za náhodné poškození, ztrátu nebo zkázu zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí, nebo v případě, že kupující zboží nepřevezme v rozporu s kupní smlouvou, v okamžiku, kdy měl povinnost tak učinit.

 V. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:
• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy dodávka více druhů zboží nebo několika částí,
• ode dne převzetí první dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy v těchto případech:
• pokud byla služba poskytnuta s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a prodávající kupujícího předem informoval o tom, že v takovém případě nemá právo na odstoupení,
• pokud se jedná o zboží v uzavřeném obalu, které kupující po dodání otevřel a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat prohlášení o odstoupení nejpozději poslední den lhůty.
5. Kupující může odstoupit od smlouvy jeho zasláním na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nelze vrátit běžnou poštovní cestou.
7. Prodávající vrátí kupujícímu bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, veškeré přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je obdržel. Jiný způsob vrácení peněz je možný pouze se souhlasem kupujícího, pokud tím nevzniknou dodatečné náklady.
8. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, prodávající vrátí náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu dostupnému způsobu dopravy.
9. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že jej odeslal zpět.
10. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné, pokud možno v původním obalu. V případě poškození zboží si prodávající vyhrazuje právo jednostranně započíst nárok na náhradu škody proti částce, která má být kupujícímu vrácena.
11. Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo pokud výrobce, dovozce či dodavatel přerušil výrobu či dodávky zboží. V takovém případě prodávající neprodleně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a do 14 dnů od oznámení o odstoupení vrátí veškeré přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, stejným způsobem, popřípadě jiným způsobem, dohodnutým s kupujícím.         

VI. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že v době převzetí:
• má zboží vlastnosti odpovídající ujednání smluvních stran, případně vlastnosti, které kupující mohl rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a reklamu prodávajícího,
• se zboží hodí k účelu, který prodávající uvádí, nebo ke kterému se obvykle používá,
• odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku či předloze, pokud byla jakost nebo provedení určeno podle vzorku nebo předlohy,
• je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• splňuje požadavky právních předpisů.
2. Pokud se vada projeví do šesti měsíců od převzetí, předpokládá se, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující může uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak. Tato lhůta se nevztahuje na:
• zboží prodávané za nižší cenu, pokud byla nižší cena sjednána právě kvůli dané vadě,
• opotřebení způsobené běžným užíváním,
• vadu odpovídající míře používání u použitého zboží,
• případy, kdy povaha zboží vylučuje uplatnění odpovědnosti za vady.
3. Kupující může v případě výskytu vady uplatnit reklamaci s požadavkem na:
• výměnu za nové zboží,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná.
4. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy v následujících případech:
• pokud má zboží podstatnou vadu,
• pokud se na zboží vyskytuje větší počet vad současně.
5. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoliv provozovně, kde je to možné, nebo v sídle či místě podnikání. Při uplatnění reklamace musí kupujícímu vydat písemné potvrzení o jejím přijetí, včetně informace o způsobu vyřízení a lhůtě, případně o důvodu zamítnutí.
6. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci nejpozději do tří pracovních dnů. Tato lhůta nezahrnuje dobu přiměřenou k odbornému posouzení vady, pokud je to vzhledem k povaze zboží nezbytné. Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Pokud tato lhůta marně uplyne, považuje se to za podstatné porušení smlouvy a kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit. Okamžikem uplatnění reklamace se rozumí doručení projevu vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.
7. Prodávající informuje kupujícího o výsledku reklamace písemně.
8. Kupující nemá právo na uplatnění vadného plnění, pokud o vadě věděl před převzetím zboží nebo ji sám způsobil.
9. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s jejím uplatněním. Toto právo musí kupující uplatnit u prodávajícího do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.
10. Způsob vyřízení reklamace volí kupující.
11. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

VII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou komunikaci předávat prostřednictvím e-mailu.
2. Kupující zasílá korespondenci prodávajícímu na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu zprávy na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

1. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vyplývajících z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, sídlící na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. Další informace jsou dostupné na jejích webových stránkách: https://adr.coi.cz/cs. K řešení sporů mezi kupujícím a prodávajícím lze využít také online platformu na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, týkajícího se online řešení spotřebitelských sporů, je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika. To sídlí na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, a jeho webové stránky jsou dostupné na http://www.evropskyspotrebitel.cz.
3. Prodávající provozuje svou činnost na základě platného živnostenského oprávnění, přičemž dohled nad jeho dodržováním vykonává příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce v rámci svých pravomocí dohlíží mimo jiné na dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 IX. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud kupní smlouva obsahuje mezinárodní prvek, smluvní strany se dohodly, že se jejich vztah bude řídit právem České republiky. Tím však nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není vůči kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, včetně autorských práv k obsahu, rozvržení stránky, fotografiím, videím, grafice, ochranným známkám, logům a dalším prvkům, náleží prodávajícímu. Jakékoliv kopírování, úpravy či jiné užití obsahu webových stránek nebo jejich částí bez předchozího souhlasu prodávajícího jsou zakázány.
4. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé zásahem třetích osob do internetového obchodu ani za jeho nesprávné použití. Kupující se zavazuje nevyužívat internetový obchod způsoby, které by mohly narušit jeho provoz, a nesmí podnikat jakékoliv kroky umožňující neoprávněný zásah do jeho softwarového či jiného technického vybavení. Jakékoliv užití internetového obchodu v rozporu s jeho účelem je zakázáno.
5. Kupující na sebe přebírá riziko změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou prodávajícím archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.
7. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu či doplnění obchodních podmínek. Tato změna však nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé na základě předchozího znění obchodních podmínek.
8. Součástí těchto obchodních podmínek je také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 5. 2. 2025